Chính sách Đổi hàng, Tín dụng Cửa hàng và Hoàn tiền

Điều khoản

• Sản phẩm phải được trả lại trong vòng 14 ngày kể từ ngày mua để đủ điều kiện được hoàn tiền toàn bộ hoặc cấp tín dụng cửa hàng.
• Khách hàng phải cung cấp chi tiết đơn hàng, thông tin chuyển khoản ngân hàng và hình ảnh/video về tình trạng sản phẩm cho đội ngũ chăm sóc khách hàng trực tuyến trước khi trả lại Sản phẩm.
• Khách hàng sẽ chịu chi phí vận chuyển cho mọi trường hợp trả hàng.
• Chevelure không chịu trách nhiệm đối với hàng trả lại bị thất lạc trong quá trình vận chuyển. Vui lòng lưu giữ thông tin theo dõi khi gửi trả sản phẩm.
• Tiền hoàn lại chỉ có thể được chuyển về phương thức thanh toán ban đầu.
• Thời gian xử lý cho việc đổi hàng, cấp tín dụng cửa hàng hoặc hoàn tiền thường là 30 ngày làm việc.
• Việc đổi hàng phụ thuộc vào tình trạng còn hàng và vải.
• Sản phẩm phải được mua trực tiếp từ Chevelure.co thông qua một tài khoản khách hàng đang hoạt động để đủ điều kiện trả lại.
• Sử dụng & Giặt ủi Sản phẩm
  • Khi trả Sản phẩm: Các mặt hàng phải trong tình trạng mới, chưa qua sử dụng, chưa giặt ủi và còn nguyên tem mác để đủ điều kiện được hoàn tiền, cấp tín dụng cửa hàng hoặc đổi hàng.
• Giảm giá khuyến mãi: Bất kỳ mã giảm giá nào đã áp dụng cho đơn hàng ban đầu đều không thể sử dụng lại cho việc đổi hàng hoặc các đơn hàng tiếp theo.